Accolade vernieuwt haar dienstverlening

29 juni 2012

Per 1 juli 2012 wijzigen de openingstijden van onze woonwinkels.

We hebben onze klanten gevraagd naar hun mening en wensen over onze dienstverlening. Uit telefonische onderzoeken en klantenpanels blijkt dat veel van onze klanten het liefst met ons bellen. Wij merken dit ook. We krijgen vooral veel telefoontjes van klanten. En dit worden er steeds meer. Ook maken onze klanten meer gebruik van internet en e-mail. Daarom vernieuwen wij onze dienstverlening.

Telefonische dienstverlening
Wij willen onze klanten graag nog beter van dienst zijn. Daarom kunt u vanaf 1 november één centraal nummer van Accolade bellen. Wij kunnen de meeste vragen dan meteen beantwoorden. We zijn nu volop bezig met de voorbereidingen. Onze medewerkers uit de woonwinkels werken hieraan mee. Dit heeft gevolgen voor onze openingstijden.

Nieuwe openingstijden woonwinkels
Komt u liever bij ons langs? Wij helpen u graag! De openingstijden van onze woonwinkels wijzigen per 1 juli 2012. U kunt op de volgende vaste dagen binnenlopen in onze woonwinkels:

• Heerenveen, Sneek en Drachten: maandag, woensdag en vrijdag.
• Joure en Franeker: dinsdag en donderdag.

De openingstijden zijn van 8.30 tot 17.30 uur. Natuurlijk zijn we ook iedere dag telefonisch bereikbaar. Vanaf 1 november 2012 is er een nieuw telefoonnummer. Tot die tijd kunt u ons gewoon bereiken via de bekende telefoonnummers.

Vragen?
Wij houden u natuurlijk verder op de hoogte. Heeft u nog vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op. U vindt onze contactgegevens hier.

 

 

accolade

Prettig wonen op een plek waar je je thuis voelt. Dat is volgens ons het recht van iedereen. Daarvoor mag iedereen bij ons aankloppen. We hebben woningen in en om Drachten, Franeker, Heerenveen, Joure en Sneek. Met een zeer divers aanbod van ongeveer 16.000 betaalbare woningen kan iedereen bij ons terecht. Van alleenstaanden tot startende gezinnen, van jonge mensen met beperkingen tot zorgbehoevende ouderen, van fervente huurders tot potentiële kopers.