Is het een gecertificeerde huissleutel? De kosten zijn dan 45 euro per sleutel en Regts wil beslist een opdracht van Accolade. Wanneer er bij ons een bestelling van een gecertificeerde sleutel binnen komt, dan dit graag per mail naar Domien: magazijn@accolade.nl met het nummer van de bestaande sleutel (en een aantekening bij de huurder). De sleutels komen op de locatie binnen, waarna de planning een factuur maakt en de huurder informeert dat de sleutel kan worden afgehaald of dat de vakman de opdracht krijgt om de sleutel langs te brengen. Ze maken hiervoor meestal een opdracht voor de vakman ivm de tijd die nodig is.
Je kan dit melden via reparatieverzoeken. Heeft je reparatie spoed? Neem dan tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op via 0513 433 633. Buiten kantooruren neemt de storingsdienst jouw telefoontje aan.
Wij komen binnen een aantal dagen bij je langs om je reparatieverzoek te verhelpen.
Dit doe je via reparatieverzoeken.
Maak zo spoedig mogelijk een afspraak via reparatieverzoeken. De kosten zijn voor jezelf.
Je kan schimmel verwijderen met lauw sodawater en eventueel met schimmelwerende verf behandelen. Zorg dat je voortaan goed ventileert en zet kasten en banken niet te dicht op de muren.
De cilinders vervangen wij alleen kosteloos als de cilinder niet meer werkt. Wil je wel graag de cilinders vervangen? Dan zijn de kosten voor jezelf. Je kan je verzekering inschakelen om de kosten mogelijk vergoed te krijgen.
Als je een afspraak met een monteur wilt afzeggen of verzetten, dan kan je dit zelf doen via MijnAccolade. Je kan ons ook bellen: 0513 433 633.
Als een reparatie niet naar tevredenheid is opgelost, dan kan je het beste zo snel mogelijk telefonisch contact opnemen met Accolade via 0513 433 633 of dit melden via het contactformulier op onze website.
Dat kan helaas niet. Als je een onderdeel nodig heeft, dan plannen we een afspraak in en komen we bij je langs.
Als huurder van Accolade kan je voor vragen en reparatieverzoeken bij ons terecht. Indien nodig nemen wij contact op met de Vereniging van Eigenaren (VvE).
Ben je lid van het servicefonds? Dan maak je een afspraak met ons via reparatieverzoeken. Accolade komt hiervoor langs. Ben je niet lid van het servicefonds? Dan moet je er zelf voor zorgen dat de houtworm wordt verwijderd.
Bij strenge vorst draait je cv-ketel overuren. Verlaag zowel overdag als ’s nachts de temperatuur in de woning niet te veel. Laat de temperatuur staan op de door jouw gewenste temperatuur. Wanneer je alleen thermostaatknoppen op de radiator heeft vragen wij je deze iets open te zetten, zodat je bevriezing voorkomt. Wanneer je er voor kiest om ’s nachts de temperatuur te verlagen, betekent dit dat het veel langer duurt voordat de ruimten op de door jouw gewenste temperatuur zijn.
Het is te koud in je woning. Verwarm elke ruimte in uw huis op minimaal 15 graden.
Niet ventileren:
- Laat ventilatieroosters open staan
- Zet een raam open na het douchen/koken
- Zet de afzuigkap aan tijdens het koken
- Droog na het douchen de wandtegels met een wisser en neem af met een doek
- Droog de was als het even kan buiten
Uitzetten van mechanische ventilatie
- Gebruik de mechanische ventilatie tijdens het douchen op de hoogste stand
- Laat deze na het douchen nog minimaal een kwartier aan staan
Lang douchen. Beperk het douchen per gezin tot hooguit een uur per dag.
Ramen die aan de buitenzijde beslagen zijn, komen meestal voor wanneer de buitentemperatuur laag is en de relatieve luchtvochtigheid hoog. Door de hoge isolatiewaarde van dubbel of HR++ glas ontstaat dan condens aan de buitenkant van het glas/raam. Condens op je ramen is misschien niet fijn, maar het is enkel een teken dat de kozijnen uitstekend isoleren. Het beslaan van je ramen aan de buitenzijde is niet te voorkomen.
Dit kan je doen om bevriezing van de leidingen te voorkomen:
De verwarming aanzetten (deuren open zodat de warmte verspreid wordt)
Radiatoren openzetten in toilet, berging en slaapkamers
De leiding omwikkelen met isolatiefoam of dekens
Afsluiters en buitenkranen afsluiten (tuinslang verwijderen)
Ook sloten kunnen bevroren zijn en hierdoor niet werken doordat het slot vochtig is en bevriest. Wat kan je eerst zelf doen? Warmte toepassen zoals een föhn, ontdooispray gebruiken, alcohol, handontsmettingsmiddel of de-icing zout op de leidingen te druppelen.
Stankoverlast ligt meestal aan de riolering. Neem contact op met Accolade via .
Je kan dit bij ons melden via reparatieverzoeken. Een vakman komt dan zo snel mogelijk langs om de storing op te lossen.
Is de afzuigkap van Accolade? En ben je lid van het servicefonds? Dan kan je contact met ons opnemen. Is er een lampje stuk? Dan moet je deze zelf vervangen.
Accolade is verantwoordelijk voor het looppad van de stoep naar de voordeur (3 tegels breed) en het looppad naar de achterdeur (3 tegels breed). Gaat het om andere tegels? Dan is het onderhoud voor je zelf. Je kan bij ons zand en/of grond bestellen om dit te herstellen.