Contact

Heeft u een vraag? Hieronder vindt u de mogelijkheden om ons te bereiken.

Regel ook eens uw huurzaken op MijnAccolade.

Maatregelen coronavirus

Onze baliepunten zijn weer een paar keer per week open. Er zijn nog maar enkele coronamaatregelen. Maar het virus is er nog steeds. Daarom moeten we blijven opletten en elkaar helpen zodat we elkaar niet besmetten. Dus het blijft voor iedereen verstandig om zich nog steeds aan de adviezen te houden die de verspreiding van het coronavirus beperken. Heeft u met ons een afspraak, maar heeft u klachten? Bel ons dan om de afspraak te verzetten.

We rekenen erop dat u zich aan alle richtlijnen van de rijksoverheid houdt. Wilt u meer weten over hoe wij veilig werken? Ga naar www.accolade.nl/coronaprotocol

Moeite met het betalen van de huur?

De situatie rondom het coronavirus zorgt voor onzekerheid, ook op financieel gebied. Door de coronamaatregelen kan het zijn dat u (opnieuw) zorgen heeft over uw financiën. Of dat uw inkomen tijdelijk wegvalt. Heeft u problemen met het betalen van uw huur als gevolg van het coronavirus? Wij gaan graag met u in gesprek. Bel ons op (0513) 433 633 of stuur een e-mail. Hoe eerder u contact opneemt, hoe sneller we u kunnen helpen. Onze medewerkers staan voor u klaar. Voor een luisterend oor en om te kijken waar we u kunnen helpen. In overleg is altijd een oplossing te vinden.

Bel 

Wij zijn per telefoon op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur bereikbaar op (0513) 433 633. Ook kunt u via onze digitale kanalen uw vraag stellen. Zie hieronder de verschillende mogelijkheden. Na 17.00 uur en in het weekend zijn wij bereikbaar voor calamiteiten op hetzelfde telefoonnummer. 

E-mail

In het contactformulier kunt u uw vragen via e-mail stellen.

Social media

Stel uw vraag via Facebook of Twitter. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op uw vragen. Dit doen we op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. Het kan zijn dat we uw vraag eerst binnen onze organisatie uitzetten. Het duurt dan iets langer voordat u een reactie ontvangt. U krijgt in elk geval binnen twee werkdagen een bericht van ons. Vaak hebben wij uw persoonlijke gegevens nodig om uw vraag goed te kunnen beantwoorden. Stuur in dat geval uw gegevens naar ons toe in een persoonlijk bericht.

We willen graag een open discussie op social media mogelijk maken. In sommige gevallen verwijderen wij berichten op social media. Dit doen we als:

  1. U een medewerker van Accolade bij naam noemt.
  2. Uw reactie commerciële doeleinden heeft. Denk dan aan reclame en spam.

Overige gegevens

Centraal postadres: Postbus 341, 8440 AH Heerenveen 
Bankrekeningnummer: NL38 BNGH 02851 44944 
KvK nr. 01031591 
BTW nr. 0010.231.60.B.01

Wij zijn open op:

Ingang via: 'De Kas' (Van Kleffenslaan 5 8442 CW Heerenveen) U loopt dan door 'De Kas' naar ons achterliggende kantoorpand. Geopend op maandag en woensdag van 8.30 - 16.00 uur. Achter De Kas kunt u parkeren. Hier komt u door om ons pand heen te rijden. Rijd hiervoor de Thorbeckestraat in en sla rechtsaf de A. Kuyperstraat in. U ziet dan aan de rechterkant een slagboom. Als u aanbelt bij de slagboom, doen wij deze voor u omhoog.

Moleneind Z.Z. 95 9203 ZX Drachten. Geopend op dinsdag en donderdag van 8:30 - 16:00 uur. U kunt aan de voorkant van het baliepunt op ons eigen terrein parkeren.

Sint Martiniplantsoen 22 8801 LK Franeker. Geopend op dinsdag en donderdag van 8.30 - 12.00 uur. Betaald parkeren kan op het Sint Martiniplantsoen. Gratis parkeren kan op het parkeerterrein bij de supermarkten (Lidl en AH) aan de Leeuwarderweg. Dit ligt op vijf minuten lopen van ons baliepunt.

Veemarktplein 2 8601 DA Sneek. Geopend op woensdag en vrijdag van 8.30 - 12.00 uur. Bij het baliepunt kunt u op ons eigen terrein parkeren. Wij delen hier een pand met woningcorporatie Elkien.

Thorbeckestraat 2A, 8442 CZ, Heerenveen. Ingang via: 'De Kas' (Van Kleffenslaan 5 8442 CW Heerenveen) U loopt dan door 'De Kas' naar ons achterliggende kantoorpand. Naast ons pand is een parkeerplaats. Houd voor uw navigatiesysteem A. Kuyperstraat 2 aan. U ziet aan de rechterkant een slagboom. Als u aanbelt bij de slagboom, doen wij deze voor u open.

Wij gebruiken op onze website cookies zodat u de website goed kunt gebruiken. Dit zijn analytische cookies en cookies van YouTube. Wilt u deze website bezoeken? Dan gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies.