‘Het riool kan wel wat extra aandacht gebruiken’

Van der Velden Rioleringsbeheer helpt huurders met verstopte leidingen uit de brand

Als het toilet verstopt zit, zijn de monteurs van Van der Velden Rioleringsbeheer er snel bij. Minder dringende problemen lossen ze binnen een paar dagen op. U moet tenslotte niet te lang met een verstopte riolering blijven zitten. Wat u zelf kunt doen om dit te voorkomen? Edwin Boer vertelt erover en heeft een verrassende gouden tip.

Vanuit Groningen bedienen ze heel Noord-Nederland. Van Harlingen tot Delfzijl. 80.000 sociale huurwoningen maar liefst, waarvan 16.000 van Accolade. Veel werkzaamheden gebeuren preventief. Zo reinigen ze regelmatig dakgoten. Ook herstellen of vernieuwen ze wanneer het nodig is de riolering van complete woongebouwen. Maar dit geldt natuurlijk niet voor alles. Een riolering kan door talloze redenen, op de meest onverwachte momenten verstopt raken.

Grootste verstoppers

Door onszelf bijvoorbeeld. Nog steeds komen veel meldingen binnen door ‘misbruik’, zoals vestigingsmanager Edwin Boer het noemt. ‘Denk aan frituurvet of kattengrit. Sommige mensen proberen dit nog altijd door het toilet te spoelen, met alle gevolgen van dien.’ Maar verstoppingen door vochtige toiletdoekjes komen ook veel voor. Edwin: ‘Zelfs als er ‘afbreekbaar’ op de verpakking staat, raad ik mensen aan ze niet te gebruiken. Die doekjes zijn verreweg de grootste veroorzakers van verstoppingen.’

‘Zelfs als er ‘afbreekbaar’ op de verpakking staat kunt u vochtige toiletdoekjes niet doorspoelen’

Ondergeschoven kindje

Het riool kan wel wat extra aandacht gebruiken, vindt Boer. ‘Het is een beetje een ondergeschoven kindje omdat het niet zichtbaar is. Maar het is zó ontzettend belangrijk. Het is nog steeds de grootste medische uitvinding. Het voorkomt vervuiling en de uitbraak van ziektes. Het doet er echt toe’, vertelt hij bevlogen.

Landelijk opleidingscentrum

Boer is eindverantwoordelijk voor het hele reilen en zeilen in de drie noordelijke provincies. Zijn werk op het vestigingskantoor in Groningen bestaat onder andere uit dagelijks overleg met de monteurs en accountmanager. Ook doet hij projectevaluaties en heeft contact met de landelijke directie. Daarnaast is hij bezig een landelijk opleidingscentrum voor nieuwe monteurs op te zetten.

Dynamisch

‘Wat ik mooi vind aan dit werk, is dat geen dag hetzelfde is. Het is ontzettend dynamisch. We zijn namelijk niet alleen oproepbaar voor particulieren. Ook komen we bij de huurders van verschillende woningbouwcorporaties. En we werken in ziekenhuizen, op terreinen van defensie en in de industrie. Ons werk verveelt nooit.’

‘Wie een verstopping heeft kan rechtstreeks met Van der Velden bellen’

Rechtstreeks contact

Wie thuis of om het huis tegen een verstopping aanloopt, kan rechtstreeks met Van der Velden bellen. Liefst tussen 09.00 en 17.00 uur. Bij spoed kan het natuurlijk ook ’s nachts en in het weekend. Via een keuzemenu geeft u de postcode door. Daarna neemt de afdeling planning contact op om een afspraak te maken. Een monteur krijgt de opdracht doorgestuurd, gaat bij de mensen langs en doet zijn werk. De twaalf monteurs die in Friesland werken, wonen allemaal daar en werken op afroep vanuit huis.

Systeem

Boer: ‘Alle opdrachten die we uitvoeren, slaan we zorgvuldig op in ons systeem. Zo kunnen we snel en eenvoudig nagaan waar we veel komen en waarom. Op basis daarvan kunnen we bijvoorbeeld grootschaliger herstelwerk inplannen met Accolade.’

‘Een chemisch ontstoppingsmiddel duwt het vuil verder weg en lost dus niets op’

Géén ontstoppingsmiddel

Wat mensen zelf kunnen doen om hun riolering goed te houden? Allereerst natuurlijk geen dingen door het toilet of de gootsteen spoelen die er niet thuishoren. Geen vet, geen troep, geen koffieprut of etenswaren. Op de tweede plaats: spoel geen vochtige toiletdoekjes door. En als er problemen ontstaan, gebruik dan vooral géén chemisch ontstoppingsmiddel. Het verrast mensen vast, maar ontstoppingsmiddel zoals je die in de supermarkt koopt, duwt het vuil slechts verder weg. Na verloop van tijd verandert het bovendien in een soort steenachtige substantie. Het lost dus letterlijk niets op. Het geeft alleen maar problemen die nóg lastiger te verhelpen zijn.’

'De gouden tip? Soda!'

Gouden tip

Wat wel een goed middel is om de riolering schoon te houden? ‘Soda’, zegt Boer stellig. ‘Dat is mijn gouden tip. Af en toe een zakje soda met heet water door het toilet en de gootsteen spoelen. Nadat je het een kwartiertje hebt laten inweken. Liefst voordat mensen op vakantie gaan. Het reinigt de leidingen en trekt het vuil eraf dat zich aan de binnenkant van de buizen heeft vastgehecht. Ook voorkomt het vervuiling én nare geuren. Daarmee houd je je riolering heel goed schoon.’